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| 圖／designexpo.boco.com.tw |
（本文作者：楊士永）
在現今社群網站行銷和智慧手機行銷當紅之際，Email廣告行銷已經日趨於沒落，儘管如此，直到今天我們在收電子郵件時，還是有收不完的廣告信件，因為這個老方法仍然不失為一個便宜且便利的行銷管道。
相信現今大家應該都有好幾個Email信箱，以我而言，每當一個信箱被垃圾郵件塞爆了之後，我就會憤而離開，反正此處不留爺，自有留爺處，尋找下一
個更優質且可以擋掉垃圾廣告電子郵件服務，此迴圈重複了幾次後，本人對於給Email這件事是越來越謹慎，每當上網申請帳號或填資料時，一定會先判斷一下
這網站的資訊對我來說重不重要，不重要的話一定填一個專們塞垃圾信件的Email帳號，其裡面真的是集病毒和垃圾廣告之大成，固定時間都會上去刪掉一些，
相對的，在另一個常用的Email帳號裡出現的資訊都是我自己本身比較關心的，換句話說我對於這些資訊的注意力是很高的，在這越來越講求精準的行銷世界
哩，Email自己本身就往精準這方向慢慢演進了，當然要如何掌握自己的客群又是另外一回事了，今天看到一篇文章就提出了能夠提高Email行銷表現的7大策略(網址在最下面)，作者認為如果現今Email行銷要成功的話，必須要跳脫信箱只是接收信的思考，其主要內容如下：
一、仔細的思考觸發活動：
絕對不要用以往慣用的轟炸法來炸顧客的信箱，不然其只是等著被濾掉或刪掉而已，行銷人員要全面的追蹤和思考客戶的行為，了解怎樣的觸發點才會引起顧
客興趣，並且要能掌握其結果，以Epson為例，他們有一次只是針對一周內在該網站瀏覽商品並註冊的拜訪者，寄出其商品簡單的訊息和提醒，而這竟然產生意
想不到的結果，不但開信率提高了兩倍，而轉換率更高於之前普通Email廣告的10倍！
二、只給好資訊而不是所有資訊：
給顧客的資訊絕對不是越詳細越好，很多行銷人員一昧的認為應該要給顧客購足夠的資訊量才能幫助他們了解產品，但你真的知道對顧客來說什麼是重要的資訊嗎?好好的劃分並了解你的顧客，訓練你的眼睛去發現對他們有實質意義資訊！
三、有時候更多就是比較好的：
以往經驗告訴我們，對於顧客的發信頻率還是不要太高比較好，不然很有可能馬上就被刪光光或是被設成垃圾郵件濾掉了，但是如果給了對的客戶其對的資
訊，有時候提高發信率反而可以得到很好的行銷結果，有一家護士制服的製造商做了一些測試，他們不斷的將發信比率提高，提高到了一個禮拜最多發5封信，在這
樣打擾的結果是讓他們賺了更多的錢，這當然這要視你的產品和客戶而定，只不過在未經證實之前千萬不要妄下定論！
四、讓重要訊息發在預覽空間：
Cypra 的行銷總監Berger宣稱一些公司能夠減少40%的垃圾信件投訴就是因為預覽的使用，所以這部分是一個可以好好仔細琢磨的地方！
五、行動郵件？或者只要郵件就好？
當然是要認真考慮智慧手機帶的機會，不過不能只是將郵件轉寄到客戶手機而已，而是必須針對手機的概念出發，來思考在這小螢幕上要怎樣表達訊息?甚至根據其顧客使用手機的特性和行為來設計廣告文案！
六、利用社群網站內容：
對於顧客需要什麼樣的資訊，何不就讓顧客自己做決定！現今有很多社群媒體都可以輕易去了解顧客的喜好，e-Dialog的副總裁說過，如果有些顧客已經自己表明他對這款產品有興趣了，那你為什麼還要隨機亂發送你的廣告去打擾不相干的人！
七、只準備高度相關性的資訊，而不是最新的訊息：
Google最近推出了優先信件的服務，這是利用GMail強大的spam
filter技術，拿來用在篩選重要的信件上面，其可以根據使用者的喜好來決定信件的重要順序，雖然目前還不知道此服務對於Email行銷會有多大多廣影
響，但是可以肯定的是，在這資訊爆炸的年代，越高度相關的廣告，其可以被顧客看到的機率就越高，當然其效果也就越好！
當你正在煩惱最新行銷方法如何操作之際，Email或許是一個可以可以先努力的好工具！
| 作者 : 許惠晴 | 更新時間 : 2010/12/16 20:26:41 |
（2010-12-16）「節能、減碳、愛地球」是近年綠色廣告的必備口號。企業隨著環保意識抬頭，做綠色行銷時，有哪些訣竅可以準確傳達，品牌為地球付 出的決心？是否能拉近與消費者的距離？ | ||
（Brain.com 2010-12-16）綠色行銷是近年最夯的議題，也是許多商家搶破頭的商機，但是該如何做好綠色行銷，一直都是很大的課題。 無論是節能或是環保，這些綠色議題，逐漸成為企業在思考轉型，或是近一步做企業社會責任時，思考的方向之一。而當他們勇敢踏出第一步時，廣告應該要怎麼做，才能展現企業對消費者宣示的決心？有哪些要訣能凸顯綠色概念的訊息，讓消費者有強烈認同感，進而刺激銷售與品牌形象？ 美國Green Marketing TV網站，就列出五種廣告、包裝手法，讓產品和綠色意識劃上等號，輕易吸引消費者注意。 1、顯示企業的環保認證步驟，例如在紙品包裝上顯示永續 林業FSC（Forest Stewardship Council) 標誌、冷氣機上的節能之星（Energy Star certification）、茶或糖類上的公平交易標章（Fair Trade certification）。一方面在同業競爭者中，突顯自己的綠色商標，另一面可以告訴消費者，企業正為環保在努力。 2、留下深刻的綠色印象，告訴消費者企業致力於減少環境污染。譬如，在塑膠袋上標明「請重複使用」留下企業關心環保的訊息。甚至在不同的廣告中，標明品牌隨著時間，一步步增加使用環保素材的比例，讓消費者清楚了解企業持續關心環保課題。 3、對綠色組織捐贈，這是用行動證明支持綠色組織最直接 的方法。常常我們在商品包裝或是電視廣告中會發現企業宣示，只要消費者「買一件，我們就捐3%的收入給基金會」，這個訴求容易打動消費者來購買，因為他知 道他付出的部分金錢，會幫助到另一個團體。反面來想，當消費者已經是某基金會的長期捐助者時，他看到品牌也和他做同樣一件事時，就會立即拉近彼此的距離， 開拓新的顧客群。 4、證明你的商品是更好的替代品。告訴消費者你的品牌製造出的是綠色商品，並且標示說商品使用環保素材，或是使用無污染能源，例如太陽能。讓消費者認為，他購買的商品，連製造過程都更環保。如此一來可增加想使用替代商品的消費者。 5、用大量的廣告增加曝光率，是最後一個步驟。企業透過 大量的廣告來傳播綠色產品已經上市。不過在媒體的選擇上，可以更具巧思。首先，最保險的方式就是找到一個最適合的管道，瞄準已經在關心綠色議題的目標群 眾。例如，較常播放生態環境節目的電視台。這樣也可以間接幫你找到，可能關心環保議題的第二群目標消費者。甚至，直接在利用油電混和做能源的計程車上，放 置傳單或刊登車體廣告。讓使用這種交通工具的民眾，對你的品牌更感興趣。 品牌在思考綠色廣告時，可以採取其中幾項要訣，建立環保的品牌形象。我們可以來看看，服飾品牌TIMBERLAND跟裕隆日產汽車，是怎麼凸顯他們的訴求。 Timberland地球守護者 相信許多人對Timberland的 印象是黃色皮靴，當你要從事登山的時候，不免會想到這個源自美國品牌，進入台灣將近有20年的歷史。Timberland以大樹做為logo、鞋盒都標示 鞋款附註了標籤，可以清楚知道鞋子的成份，讓消費者了解，自己有為地球盡一份心力。他們2001年開始，透過以日本為據點的非營利團體「綠化網絡」支援位 於中國內蒙自治區「科爾沁沙漠」的綠化活動，2001年至今已種下超過90萬棵樹，Timberland努力恢復當地往日的綠意。 Timberland為了證明自己是更好的皮靴替代商品，特別在產品設計中，採用Green Rubber環保橡膠底，42%來自回收再利用的廢輪胎，並特別製作一支廢輪胎如同「變形金剛」一樣變身橡膠鞋底的廣告片，向世人推廣身體力行的「綠色時尚」。 NISSAN綠計劃首部曲 Nissan裕隆日產汽車訂定環境保護的目標，強調減少二氧化碳的排放量、提高零件可回收再用率，讓消費者留下Nissan裕隆日產汽車愛地球的概念。 Nissan裕隆日產汽車也在2006年展開綠色計劃，強調綠能概念車pivo2動力來源為兩倍電能的鋰電池，帶動最新科技的電動馬達，真正達到環保零污染的新目標，並藉由廣告大量宣傳綠能概念車pivo2，以及展場設計傳達環保電動車。 當消費者站在貨架前，同一個品牌商品，一邊是貼著公平交易的環保標章咖啡，另一邊則是維持傳統的LOGO字樣，究竟有多少人會選擇，具有環保使命的那一包呢？想做好綠色行銷的品牌，如果要在消費者決定之際搶得先機，就要好好思考，如何精準傳達綠色的精神與概念。 |
